Blog

Εάν εργάζεστε ως ταξιδιωτικός πράκτορας και αναζητείτε καινοτόμες και διασκεδαστικές εμπειρίες μάθησης για τους τουρίστες, ή εργάζεστε στη βιομηχανία και θεωρείτε ότι οι τουρίστες θα απολάμβαναν τη γνωριμία τους με τον κόσμο της βιομηχανίας, τότε το Διεθνές προτύπου ISO 13810: 2015 είναι το ιδανικότερο εργαλείο για εσάς. Το ISO 13810:2015, Tourism Services – Industrial Tourism – Service Provision, ορίζει τις γενικές απαιτήσεις για βιομηχανικό τουρισμό που προσφέρονται από τους παρόχους υπηρεσιών προς τους επισκέπτες των εργοστασίων (ρουχισμού, τροφίμων κ.α.), οινοποιείων, κέντρων χειροτεχνίας, ηλεκτροπαραγωγικών σταθμών, ορυχείων και άλλων χώρων ξενάγησης. […]

Η ικανοποίηση του πελάτη, αποτελούσε για πολλά χρόνια, πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και στρατηγικής σημασίας, για πολλές επιχειρήσεις/οργανισμούς. Τα τελευταία χρόνια διαμορφώνονται και προωθούνται στρατηγικές με στόχο την ενθουσιώδη ικανοποίηση του πελάτη. Αυτή η μετατόπιση της στρατηγικής, βασίζεται στην υπόθεση ότι η δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης μεταξύ της επιχείρησης – πελάτη καθώς και η δημιουργία θετικών συναισθημάτων στον πελάτη, αποτελούν τους σημαντικότερους δείκτες της επίδοσης των προϊόντων/υπηρεσιών. […]

*Της Αγγελικής Λοΐζου Η μεταφορά της ηλεκτρικής ενέργειας από τον ηλεκτροπαραγωγικό σταθμό στο σπίτι του καταναλωτή έχει επιτευχθεί από τον 19ο αιώνα. Τα δίκτυα της ηλεκτρικής ενέργειας είναι γνωστά ως τα πιο πολύπλοκα συστήματα που έγιναν από τον άνθρωπο. Παρόλα αυτά οι τεχνολογίες που είναι διαθέσιμες για να παράγουν, να μεταδώσουν και να διανέμουν την ηλεκτρική ενέργεια ήταν από πάντοτε ανεπτυγμένες και σύγχρονες για την εποχή τους. […]

Το τρίπτυχο Ήλιος-Άμμος-Θάλασσα αποτελεί τον πυρήνα της προβολής μιας χώρας στο εξωτερικό, με στόχο την προσέλκυση περισσότερων επισκεπτών. Ιδιαίτερα στη χώρα μας, όπου ο τουρισμός κατέχει κεντρική θέση για την αειφόρο οικονομική ανάπτυξη της, είναι σημαντικό να διατηρούμε τις 3 αυτές συνιστώσες σε εξαιρετική ποιότητα. Μέχρι πρότινος, η καθοδήγηση σχετικά με τη διαχείριση παραλιών βρισκόταν σε πολύ χαμηλά επίπεδα με […]